Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Andreas Schmitz e.K.
Wiederladen Ruhrgebiet
Bismarckstr. 31
45128 Essen
Deutschland

Telefon: +49 160 12 666 55
Fax: +49 201 4396670
E-Mail: info@wiederladen-ruhrgebiet.de
Website: www.wiederladen-ruhrgebiet.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Bestellungen, zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsdaten.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir rechtlich zur Verarbeitung verpflichtet sind.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

4. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Hosting und Shop-System

Unser Online-Shop wird auf einer Hosting-Umgebung der JTL-Software-GmbH, Hückelhoven, Deutschland (JTL-Shop-Hosting) betrieben. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, die beim Besuch der Website, bei der Nutzung des Warenkorbs, bei der Registrierung, bei Kontaktanfragen und bei Bestellungen anfallen.

Die Verarbeitung erfolgt in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Server stehen innerhalb der Europäischen Union.

Zweck der Verarbeitung ist der sichere und funktionsfähige Betrieb des Online-Shops. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Verarbeitung und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren technischen Betrieb.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, damit die Website und der Online-Shop funktionieren. Dazu gehören insbesondere Warenkorb-, Login-, Sicherheits- und Session-Funktionen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit der Zugriff auf Ihr Endgerät erforderlich ist, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die dafür im Shop bereitgestellte Funktion ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

7. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zugangsdaten
• Bestellhistorie

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Kundenkontos und zur Vereinfachung künftiger Bestellungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungsanschrift
• Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bestellte Waren
• Bestellnummer
• Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Versanddaten
• Sendungsnummer
• Kundenkommentare und Bestellhinweise

Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Bearbeitung, Lieferung und Abrechnung Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung von Geschäftsbriefen, Rechnungen oder Buchungsunterlagen verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Besondere Angaben bei Zündhütchen und Gefahrgutversand

Bei Bestellungen von Zündhütchen oder anderen Waren mit besonderen Versandanforderungen können zusätzliche Angaben erforderlich sein, insbesondere Telefonnummer, Zustellinformationen und Angaben zur Annahmemöglichkeit.

Diese Daten verarbeiten wir, soweit dies für die sichere und ordnungsgemäße Lieferung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche oder transportrechtliche Nachweispflichten bestehen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Kontaktformular, Produktanfragen, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Auftrags- oder Rechnungsnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• technische Metadaten der Kommunikation

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Widerrufsfunktion

Wenn Sie die Online-Widerrufsfunktion in unserem Shop nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung und Dokumentation Ihres Widerrufs.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Anschrift
• Bestellnummer
• Angaben zur Bestellung
• Inhalt der Widerrufserklärung
• Datum und Uhrzeit des Eingangs
• technische Protokolldaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Abwicklung Ihres Widerrufs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Zahlungsabwicklung

Je nach im Bestellprozess gewählter Zahlungsart verarbeiten wir Zahlungsinformationen selbst oder übermitteln zahlungsrelevante Daten an Zahlungsdienstleister.

Vorkasse per Überweisung

Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten wir insbesondere Name, Zahlungsbetrag, Verwendungszweck, Bestellnummer, Zahlungsdatum und Kontoinformationen, soweit diese aus dem Zahlungseingang ersichtlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal, Kreditkarte und Lastschrift über Zahlungsdienstleister

Soweit im Bestellprozess Zahlungen über PayPal oder über von PayPal bereitgestellte Zahlungsarten wie Kreditkarte oder Lastschrift angeboten werden, werden zahlungsbezogene Daten an PayPal übermittelt oder durch PayPal verarbeitet.

Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferanschrift, Bestellbetrag, Warenkorb- bzw. Bestellinformationen, Zahlungsstatus und Transaktionsdaten gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Klarna (Sofortüberweisung und Rechnungskauf)

Soweit im Bestellprozess Zahlungsarten der Klarna Bank AB (Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden) angeboten werden, insbesondere Klarna Sofortüberweisung und Klarna Rechnung, werden zahlungs- und bonitätsrelevante Daten an Klarna übermittelt.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellbetrag, Warenkorb- und Bestellinformationen, Bank- bzw. Zahlungsdaten sowie Bonitäts- und Identitätsprüfungsergebnisse gehören.

Klarna führt im eigenen Namen eine Bonitäts- und Identitätsprüfung durch, soweit die jeweilige Zahlungsart dies erfordert. Die ausführlichen Datenschutzhinweise von Klarna sind unter klarna.com/de/datenschutz abrufbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Bonitäts- und Betrugspräventionsprüfung.

Rechnung

Wenn wir Ihnen die Zahlung per Rechnung anbieten, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Rechnungs- und Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Versanddienstleister

Zur Lieferung der bestellten Waren übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, soweit für Versandavis, Gefahrgutversand oder Zustellung erforderlich
• Sendungsdaten
• Bestell- oder Referenznummer

Wir versenden ausschließlich mit der DHL Paket GmbH, Bonn, Deutschland (DHL national und DHL Paket International) sowie — ausschließlich für Gefahrgut-Versendungen von Zündhütchen innerhalb Deutschlands — über einen für den ADR-Versand zugelassenen Spediteur.

Die Übermittlung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Versandbenachrichtigungen übermitteln, erfolgt dies ebenfalls zur ordnungsgemäßen Zustellung und Sendungsverfolgung, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.

14. Webanalyse mit Matomo

Wir nutzen den Webanalysedienst Matomo, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot technisch und wirtschaftlich zu verbessern.

Matomo wird von uns selbst gehostet (self-hosted); es findet keine Übermittlung der Analysedaten an einen externen Anbieter statt. Die Daten verbleiben auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

Wir setzen Matomo in einer cookie-freien Konfiguration ein. Es werden keine Cookies oder vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gesetzt, die eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erfordern. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert (Kürzung um die letzten Oktette).

Verarbeitet werden insbesondere anonymisierte Nutzungsdaten, Geräte- und Browserinformationen, Referrer-Informationen sowie Interaktionsdaten zur aufgerufenen Seite.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der bedarfsgerechten Gestaltung, statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Online-Angebots.

Sie können der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

15. Werbung per E-Mail und Newsletter-Versand

Wir senden Ihnen Werbung per E-Mail nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

Wenn Sie bei uns Waren kaufen, können wir Ihre E-Mail-Adresse unter den gesetzlichen Voraussetzungen für Direktwerbung für eigene ähnliche Waren verwenden (§ 7 Abs. 3 UWG). Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit wir für andere Newsletter-Inhalte eine Einwilligung einholen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Newsletter-Versand mit Brevo

Für den Versand unserer Newsletter und Service-E-Mails setzen wir den Dienst Brevo (ehemals Sendinblue) ein. Anbieter ist die Sendinblue SAS, Sitz Paris, Frankreich.

Brevo verarbeitet in unserem Auftrag insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihren Namen, Anrede sowie technische Versanddaten (Versandzeitpunkt, Öffnungs- und Klickverhalten). Auf Grundlage dieser Daten können wir die Zustellbarkeit und Relevanz unserer Mailings statistisch auswerten.

Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Brevo verarbeitet die Daten innerhalb der Europäischen Union; soweit in Einzelfällen eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfindet, geschieht dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG bei Bestandskundenwerbung, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei expliziter Einwilligung. Sie können einer weiteren Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbezwecke jederzeit widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen — entweder über den in jedem Mailing enthaltenen Abmeldelink oder durch formlose Nachricht an info@wiederladen-ruhrgebiet.de.

16. Bewertungen und Kundenfeedback

Wenn Sie eine Bewertung abgeben oder uns Feedback übermitteln, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Veröffentlichung, Prüfung oder Bearbeitung der Bewertung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn die Veröffentlichung auf Ihrer Einwilligung beruht. Soweit die Verarbeitung zur Prüfung oder Abwehr missbräuchlicher Bewertungen erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

17. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten und sozialen Netzwerken enthalten.

Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf der Zielseite ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Eine Datenübermittlung an externe Anbieter erfolgt durch bloße Verlinkung grundsätzlich erst, wenn Sie den Link anklicken.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Hosting- und Shop-Systemanbieter
• IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versanddienstleister
• Steuerberater
• Buchhaltungs- und Warenwirtschaftssysteme
• Banken
• Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
• Rechtsberater und Inkassodienstleister, soweit zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

19. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Grundlage besteht, Sie eingewilligt haben oder geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

In folgenden Fällen kann eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR — insbesondere in den USA — vorkommen:

• PayPal kann zur Bonitäts- und Betrugsprävention sowie zur globalen Zahlungsabwicklung Sub-Verarbeiter in Drittländern, insbesondere in den USA, einsetzen. PayPal hat sich dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen, soweit Daten in die USA übermittelt werden, und setzt im Übrigen Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO ein.
• Klarna verarbeitet Zahlungs- und Bonitätsdaten grundsätzlich innerhalb der EU/EWR; eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist und durch geeignete Garantien abgesichert ist.
• Brevo verarbeitet Newsletter-Daten grundsätzlich innerhalb der EU; soweit für technische Sub-Dienste (z.B. Anti-Spam-, Bouncing- oder Auslieferungs-Optimierung) eine Verarbeitung in Drittländern stattfindet, ist diese durch Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO abgesichert.

In allen genannten Fällen erfolgt die Verarbeitung nach den Vorgaben der DSGVO. Sie können jederzeit Auskunft über konkrete Datenübermittlungen und die getroffenen Schutzmaßnahmen verlangen (Abschnitt 21).

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten regelmäßig für sechs bzw. zehn Jahre.

Daten aus Anfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Dokumentation erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Ansprüche geltend gemacht, ausgeübt oder verteidigt werden können, kann eine längere Speicherung erfolgen.

21. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Andreas Schmitz e.K.
Wiederladen Ruhrgebiet
Bismarckstr. 31
45128 Essen
Deutschland
E-Mail: info@wiederladen-ruhrgebiet.de

22. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.

23. Widerruf von Einwilligungen

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

24. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Deutschland

Sie können sich auch an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes innerhalb der Europäischen Union wenden.

25. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Vertragsschluss und die Vertragsabwicklung erforderlich.

Ohne die erforderlichen Bestell-, Zahlungs- und Lieferdaten können wir eine Bestellung nicht annehmen oder ausführen.

26. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

27. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem unten angegebenen Stand.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.

Stand: 25.05.2026